Servizio di Ritiro/Consegna:

•        Ritiro e Consegna a domicilio. Il nostro servizio di gestione per il ritiro dei supporti può essere effettuato in giornata su tutto il territorio nazionale.
•        Forniremo aggiornamento via mail non appena ricevuto il supporto.
•       Servizio di imballaggio, su richiesta.
 

Istruzioni per l’imballaggio:

Vogliate seguire le seguenti istruzioni per l’imballo di supporti danneggiati:
1.        Qualora il vostro hard disk emetta rumori inusuali, spengete il computer.
2.        In fase di spengimento assicuratevi che il vostro PC o Mac non incorra in ulteriori danni all’hard disk e/o ai dati.
3.        Ricordate che in certe situazioni, riavviare il computer può danneggiare ulteriormente il vostro hard disk.

Quando l’hard disk è danneggiato, seguite questi passi:
1.        Non cercare di risolvere il problema con metodi rudimentali.
2.        Non aprire l’hard disk (e non rimuovere i sigilli), potreste perdere per sempre i dati all’interno del drive.
3.        I nostril esperti valuteranno il danno in questione, e non appena terminata la diagnosi vi forniranno un aggiornamento.
4.        Maneggiate l’hard disk con ESTREMA CAUTELA, in quanto sono molto delicati.
5.        Non scuotere l’hard disk e non premere all’esterno dell’involucro.    
6.        Se siete in grado, rimuovete l’hard disk dal computer. Se necessario chiedete aiuto ad una persona esperta.
7.        Estrema cura nell’imballare un hard disk di un notebook !
8.        Avvolgere il supporto danneggiato in almento 3 strati di pluriball (plastica con le bolle).
9.        E’ necessario mettere il drive in una scatola. Non spedire alcun supporto in busta, anche se con bolle, onde evitare ulteriori danni.  

 Istruzioni:

•    Inserire il disco danneggiato in una busta antistatica.
•    Avvolgere il supporto almeno in 3 strati di pluriball.
•    Assicuratevi di mettere l’hard disk in una scatola robusta e fate attenzione che non si muova.
•    Scrivere sull’esterno del plico "FRAGILE – MANEGGIARE CON CURA".
•    Inserire una copia del modulo di richiesta insieme al drive, dopodichè contattateci telefonicamente o per email per concordare il ritiro.

Il Nostro indirizzo:

UniDataRecovery
Via dei Pepi, 28/r  
50122 - Firenze
 

Per tracciare il vostro pacco, chiamate o visitate il sito:      
          TNT
          Federal Express (FedEx) Package Tracking
          United Parcel Service (UPS) Package Tracking
          DHL
Ognimodo, non appena ricevuto il supporto forniremo conferma.

Passi da seguire:
1.        Spengere immdiatamente il computer se l’hard disk emette rumori inusuali o ha smesso di funzionare.
2.        Proteggere il disco fisso inserendolo in una busta antistatica.
3.        Compilare il modulo di richiesta di recupero dati online, indicando le seguenti informazioni:
•             L’hard disk emette rumori strani/inusuali, o non gira più?
•             Ipotizzate un crash del computer/sistema?
•             Il computer è cascato, o vi è stato un sbalzo di tensione?
•             Il vostro computer è stato vittima di un virus o trojan?
•             Dovete recuperare file cancellati?
•             L’hard disk è stato accidentalmente riformattato?
•             E’ stata cancellata la partizione o si è corrotta?
•             Che tipo di messaggio da il computer? Drive corrotto o non leggibile?       Che tipo di messaggi visualizzate?
•             Il sistema vi chiede di formattare l’hard disk?
•             Avete recentemente installato un nuovo supporto hardware, software? Sono stati eseguiti aggiornamenti?